В большинстве случаев требуется уникальный дизайн (имидж, уникальность, запоминаемость, существующий фирменный стиль).
Вполне вероятно, что это приводит к разработке уникального интерфейса взаимодействия с клиентом, который должен решать свои задачи с помощью этого интерфейса.
Может быть так, что результат разработки основан или будет основан на субъективном опыте разработчика и мнении клиента, сотрудников организации, друзей заказчика\подрядчика — эта аудитория далека от ЦА.
В итоге получается что:
1. С разработанным интерфейсом еще ни одна ЦА никогда не работала, с ним нет опыта взаимодействия (User Experience — UX) и насколько он успешен в контексте решения задач — неизвестно.
2. Проект уже работает, с хорошим трафиком, но наблюдается высокий показатель отказов и низкая конверсия.
В первом случае есть риск получить
проблемы c UX.
Во втором случае есть вероятность, что уже
имеются проблемы с UX.
Т.е возможно, что в обоих случаях, в первом потенциально, во втором уже по факту, цепочка взаимодействия не завершается в большинстве случаев.
в итоге — Эффективность работы конечных пользователей
находится под сомнением